고객지원센터

02-1599-4389


평일 AM 10:00 - PM 5:00
토요일 AM 10:00 - PM 1:00
일요일/공휴일 휴무


계좌안내


국민 851201-04-181447

농협 301-0195-1170-51

우리 1005-003-009523

예금주 (주)더블오컴퍼니

  • Q. 배송후 교환 & 반품

  • - 택배예약: CJ대한통운 1588-1255 (착불접수)

    향수냄새, 오염, 세탁, 파손, "착용/착화제품" 등의 흔적이 있을 경우에는 교환/반품이 어렵습니다.



    배송전 상품/사이즈/주소 등 변경처리는 오후3시전까지 가능합니다.
게시판 상세
제목 ★ 교환/반품시참고해주세요 ★
작성자 CS 수영 (ip:1.217.42.107)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-01-20
  • 추천   추천하기
  • 조회수 29068
교환 및 반품 택배 접수 안내

1588-1255 전화 후 1번 (반품예약) 을 눌러주세요.
받으신 운송장번호를 누르시고 * 를 눌러주세요.
운송장번호를 확인하신 후 현 주소지에서 반품 / 다른 주소지에서 반품 내용을 선택해주세요.
택배비 결제에 관한 1번선불/ 2번후불을 확인 후 버튼을 누르시고 종료해주시면됩니다.

대한통운 어플
대한통운 어플을 통해 받으신 상품 송장번호 내용 클릭 후 바로 반품 접수 가능합니다!
기사님 연락처 및 CJ대한통운으로 받으시는 택배 내용을 모두 확인할 수 있어 편리합니다.

반품택배 예약이 어려우실 경우 1599-1255로 전화주시면 친절히 도와드리겠습니다 :D

대한통운을 이용하지 않으실 경우
CJ대한통운 외 타백배, 편의점 택배 이용하실 경우에는 꼭! 선불로 결제 후 보내주세요!



교환과 반품의 경우 수령 후 외부착용 및 상품 훼손등의 문제가 없을 경우 처리 진행해드리고 있습니다.
단, 세탁제품 / 착용 후 손상 / 장기간 착용제품 등으로 인한 상품은 교환 및 반품이 제한 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
<법 제 17조 제 2호에 따라 청약철회가 제한되는 예외 사유>

① 소비자에 책임 있는 사유(부주위로 인한 상품 훼손/세탁 등)로 재화가 멸실 또는 훼손된 경우.
(다만, 재화의 내용을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우는 제외)

② 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화의 가치가 현저히 감소한 경우

③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저히 가모한 경우

④ 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우

⑤ 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 별도록 그 사실을 고지하고
소비자의 사전 동의(전자문서를 포함한 서면의 동의)를 얻은 경우


첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 입력

댓글달기

이름 : 비밀번호 :   관리자답변보기

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

댓글 수정

댓글수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호를 입력하세요

비밀번호 : 확인 취소